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Fernando Galindo Soria

Administrador de Desarrollo Estratégico

 

Investigador

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Creación de la página    Cd. de México, 17 de Julio del 2010

 

 

 

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Noticias Estratégicas

 

 

INDICE

 

 

 

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Noticias Estratégicas 20101208

El enjambre que viene: Generación C

 

El enjambre que viene: Generación C

hsmglobal.com, 8 de Diciembre del 2010
Personas capaces de contagiar tendencias, modificar patrones de consumo y cambiar percepciones de marcas y empresas. ¿Cómo construir imagen corporativa en un mundo que se ladea hacia la Generación C?

 

Consumidores y conectados. Colaboradores entre sí, cambiantes, co-creadores, camaleónicos, curiosos. Así es la Generación C, ...

Los Millenial, ahora miembros activos de la Generación C, están alcanzando la mayoría de edad, ya trabajan y por fin tienen poder adquisitivo. ...

Este nuevo grupo será el que moldee los patrones de compra, tendencias y destino de miles de millones de dólares durante la próxima década.

De acuerdo con Dan Pankras, quien originó la idea, la Generación C no es una audiencia target al viejo estilo de la mercadotecnia y la publicidad del siglo XX. Se trata de una comunidad hipercambiante que se moverá como tribu a través del mundo de productos y servicios. ....

...características de la Generación C ...

1. Como enjambre

La Generación C se moviliza en tribus, ...Además, la Generación C prospera en la conectividad constante. Los dispositivos móviles se han convertido en "el oxígeno social", lo que permite crear y compartir opiniones al instante. ...

2. Atención parcial continua

...La Generación C hace de su día un constante livestreaming. ... las noticias más destacadas son las de los miembros del enjambre, no las de los medios informativos. Trasladar publicidad a uno de los miembros, para que este lo suba a su estatus personal y lo difunda en la tribu, es uno de los objetivos de la nueva mercadotecnia.

3. Actitud camaléonica

Los consumidores de la Generación C transforman sus identidades y migran de una tribu a otra a lo largo del día. Pertenecer a tantas tribus diferentes como les sea posible,

4. Co-creadores

...Los C ya no consumen ideas, sino que participan activamente, juegan y colaboran dentro de las ideas, modificándolas. ...

Mantra C: ‘I share, therefore I am’

 

¿Más información sobre la Generación C? Entra al blog de Dan Pankras y conoce a fondo la nueva interacción de las marcas.

http://danpankraz.wordpress.com/2010/08/22/i-share-therefore-i-am-creating-content-to-get-into-my-world/

 

Colaboración de: Gustavo Aréchiga
Director general de Codex | Corporate Communication Media

 

“target” público objetivo o publico destino

“Livestreaming”   Corriente continua y en vivo

 

http://mx.hsmglobal.com/notas/59938-el-enjambre-que-viene-generacion-c

 

 

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Noticias Estratégicas 20100927

The Density of Innovation (La densidad de la Innovación )

The Density of Innovation
Richard Florida, The Atlantic, Sep 21 2010,

Richard Florida is the author of The Creative Class and founder of the Creative Class Group.

http://www.theatlantic.com/richard-florida

 

“...I turn to the density of high-tech industry and of innovation. Long ago, the great economist Joseph Schumpeter highlighted the role of innovation in powering the rise of new industries, the creative destruction of existing ones, and the growth in prosperity of economies. Robert Solow won the Nobel prize for identifying the role of technology in economic growth and development. Paul Romer has shown how the accumulation of scientific and technical knowledge is the central force in endogenous economic growth. Michael Porter and AnnaLee Saxenian, among others, have shown how clusters of high-tech companies and other economic assets have propelled the rise of new firms like Intel in semiconductors, Apple in computing, Genetech in biotech, Google in search, and countless others that have introduced not just new innovations but whole new industries and epochs of regional growth.

Patents are the conventional measure of innovation. Despite their various weaknesses, patents represent a systematic, quantitative measure of innovation and are used by economists as the single dominant measure of innovation. But, as with other measures, economists tend to measure them on a per capita basis.”

http://www.theatlantic.com/business/archive/2010/09/the-density-of-innovation/62576/

 

 

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http://www.theatlantic.com/richard-florida

 

MORE ON Density:

Richard Florida: The Density of Artistic and Cultural Creatives

Richard Florida: Creative Class Density

Richard Florida: Human Capital Density

 

 

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Noticias Estratégicas 20100916

Celebrando los buenos momentos.

Celebrando los buenos momentos.

hsmglobal.com, 16 de Septiembre del 2010
Mtra. Jennifer Amozorrutia
Great Place to Work® Institute Mexico

“...muchas veces se piensa que las celebraciones en el trabajo son innecesarias y representan gastos que no valen la pena realizar.
Sin embargo, el realizar celebraciones en el trabajo va más allá de “perder el tiempo”. Se trata de generar y favorecer oportunidades para celebrar el buen trabajo, y compartir con los colaboradores gratitud y energía.

...Son estrategias para reforzar los objetivos estratégicos, para apoyar los valores y enfatizar la visión organizacional.

Aunque las grandes celebraciones tienen un impacto positivo en la organización, las celebraciones que se dan día a día son básicas. Por este medio, los líderes tienen la oportunidad de demostrar a su equipo que el trabajo que realizan es importante, así como su impacto en la organización. Las celebraciones que se realizan continuamente refuerzan los comportamientos y conducen a que los colaboradores tengan una visión clara de lo que la organización espera de ellos y hacia dónde va.

En el Instituto Great Place to Work® creemos que las celebraciones son un componente importante para que se genere un sentido de compañerismo dentro de las organizaciones al generar un sentimiento de familia y equipo, teniendo como resultado un clima organizacional caracterizado por la confianza...”

http://mx.hsmglobal.com/notas/58995-celebrando-los-buenos-momentos

 

 

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Noticias Estratégicas 20100830

10 ideas que guían el mundo de las empresas

 

10 ideas que guían el mundo de las empresas
”Estos son los 10 conceptos de management que presidirán los negocios en los próximos años de acuerdo a strategy+business.” (hsmglobal  ¿Julio 2008?)

LOS 10 CONCEPTOS PRINCIPALES

1 - EJECUCION
2 - LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE

3 - VALORES CORPORATIVOS

4 - GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE

5 - TECNOLOGIA DISRUPTIVA

6 - DESARROLLO DE LIDERAZGO

7 - ADN ORGANIZACIONAL

8 - TRANSFORMACION BASADA EN LA ESTRATEGIA

9 - TEORIA DE LA COMPLEJIDAD

10 - PENSAMIENTO LEAN O MAGRO

 

EL VALOR DE LAS IDEAS

los líderes del pensamiento. Su lista de ideas más perdurables quedó conformada como sigue:

1 - Tecnología disruptiva.
2 - China Inc.
3 - Reforma del gobierno de la empresa.
4 - Valores corporativos.
5 - Competencia de formatos.
6 - La organización que aprende.
7 - Gestión de cadena de abastecimiento aventajada.
8 - Teoría de la complejidad.
9 - Glocalización (contracción de globalización y localización).
10 - Flexibilidad de la empresa.

http://mx.hsmglobal.com/notas/35887-10-ideas-que-guian-el-mundo-las-empresas

 

 

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Noticias Estratégicas 20100717

Una brújula virtual, entrevista con Charlene Li, diseño de estrategias online

 

Una brújula virtual, entrevista con Charlene Li

hsmglobal.com, Julio de 2010
Li describe el proceso para el diseño de estrategias online, así como los cambios que suscita en las funciones de negocios tradicionales, como el marketing y las ventas.


...Blogs, wikis, redes sociales, sitios de contenidos como YouTube constituyen una acumulación de fuerzas y conforman una profunda onda en el ciberespacio,


...Los usuarios se sienten mucho más cómodos compartiendo información y experiencias ...Paralelamente, las empresas quieren que la gente comente sus contenidos y difunda información sobre sus productos y servicios.


..¿Cómo determina cuál es el canal adecuado -blogs, redes sociales, comunidades, wikis, etcétera - para comunicarse con los usuarios?

La gente empieza por pensar en la tecnología, ...La tecnología es el punto de partida equivocado, porque cambia rápidamente, y tratar de alcanzarla es como intentar subirse a una rueda que gira a toda velocidad.

Hay que empezar por preguntarse dos cosas: qué usan los clientes y cuáles son los objetivos de la compañía.


En el libro The Groundswell, usted y Josh Bernoff proponen un método de cuatro pasos para diseñar estrategias online. ¿Podría explicarlo?

Sí, la metodología que llamamos POST (People, Objectives, Strategy, Technology) es un proceso de planificación de cuatro pasos.

Primero hay que detectar cómo usan la tecnología las personas con quienes uno quiere comunicarse.

Segundo, especificar los objetivos que la empresa quiere alcanzar,

El tercero es la estrategia: de qué manera quiere que cambien las relaciones con los clientes.

Responder a estas preguntas ayuda a planificar la estrategia y a medir sus avances.
Por último, está la tecnología. Después de pensar en la gente, los objetivos y la estrategia, se eligen las tecnologías más apropiadas.

¿Qué les sugeriría a los líderes que quieren poner en práctica estas ideas?

Primero, que entren al mundo online e interactúen.
Segundo, que tengan en cuenta que habrá errores. ...Las empresas que sepan pedir perdón triunfarán.

Tercero, que tengan en claro los objetivos a alcanzar y empiecen por un plan modesto, con potencial de crecimiento.

http://mx.hsmglobal.com/notas/58339-una-brujula-virtual-entrevista-charlene-li

 

 

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Noticias Estratégicas 20100707

Los iWorkers (trabajadores de la información) se duplicarán en tres años

 

Los iWorkers se duplicarán en tres años

Por el contrario, entre los empresarios falta preparación en ámbito de las tecnologías de consumo

Por Gloria Navas. TENDENCIAS21, TENDENCIAS DE LA TELECOMUNICACIÓN,

Lunes 5 Julio 2010

“Según un estudio realizado por IDC y patrocinado por Unisys, existe una gran diferencia entre lo que están haciendo los iWorkers (trabajadores de la información) con las tecnologías de consumo en la empresa y lo que los líderes de TI creen que está ocurriendo en sus organizaciones. En tres años el número de iWorkers en empresas, que utilizarán telefonía inteligente y accederán a redes sociales para hacer negocio, se duplicará. En cambio, los jefes no reconocen la integración de las tecnologías de consumo en su empresa.”

http://www.tendencias21.net/Los-iWorkers-se-duplicaran-en-tres-anos_a4630.html

 

Estudio completo.pdf  (525.97 Kb)

Executive Summary:Latin American Mobile Content Services Markets I & II

FROST & SULLIVAN, N755/ N756-63, June 2010

I: Brazil, Colombia, Mexico

II: Argentina, Chile, Venezuela

http://www.tendencias21.net/attachment/213716/

 

 

TENDENCIAS21, TENDENCIAS DE LA TELECOMUNICACIÓN

http://www.tendencias21.net/TENDENCIAS-DE-LA-TELECOMUNICACION_r21.html

 

 

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Noticias Estratégicas 20100416a

(Noticias Estratégicas 20100830a)

Cambio de paradigma

 

Cambio de paradigma

Entrevista con Neil Rackham, por Lílian Féres (periodista, gerente de contenido de la revista HSM Management),

Revista Gestión, Vol. 11 N   05  /  Septiembre - Octubre 2006

 “Si no dejan de lado sus viejos hábitos y se resisten a entender que vender ya no es sinónimo de persuadir, sino de detectar las necesidades del cliente, comprender sus problemas y tratar de resolverlos, los vendedores de cualquier empresa estarán en peligro.”

http://www.cpii.org.ar/resourcenter/data/Cambio%20de%20paradigma-%20Neil%20Rackham.pdf

 

 

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Noticias Estratégicas 20100416

Las 4 claves de la gestión de ventas efectiva

 

Considero que estas reglas se aplican a cualquier posición de dirección no solo a ventas.

(FGS, 20100416)

 

Las 4 claves de la gestión de ventas efectiva

Neil Rackham

hsmglobal.com, Abril de 2010

 

“Las cuatro reglas del juego para mejorar la efectividad de los gerentes de ventas

Neil Rackham es conocido mundialmente como un destacado escritor, orador y pensador sobre marketing y ventas. Tres de sus libros han sido best sellers en la lista del New York Times y su obra ha sido traducida a más de 50 idiomas. Aquí le presentamos sus cuatro reglas de juego para que los gerentes de ventas sean más efectivos

 

1. Marque una diferencia única o quédese fuera de la venta.

Los directores más efectivos tienen objetivos claros al involucrarse en las ventas. El factor común es que están ahí para hacer algo específico que ellos, y sólo ellos, pueden hacer.

 

2. Tómese la mitad de las oportunidades con el doble de profundidad.

La mayoría de los directores participan de una manera muy superficial en una venta. En un mundo donde vender con inteligencia supera a vender en cantidad, quienes crean que pueden vencer basados en conocimientos superficiales de la cuenta están posicionándose en el fracaso.

 

3. “Construya” sobre las capacidades de su gente, no sobre las propias.

Es raro que los directores de venta raramente subestiman a sus agentes de venta deliberadamente. Pero hacerlo involuntariamente es igual de negativo. Al usar su posición de autoridad, dañan la credibilidad y la capacidad de su gente sin darse cuenta.

 

4. Comience su estrategia de salida cuanto antes.

Sería modestamente rico si tuviera un dólar por cada vez que escucho a un director de ventas decir: “El cliente sigue llamándome a mí y se siente ofendido cuando le remito a un agente de ventas”. Los directores inteligentes preparan al cliente para una salida tranquila desde el primer momento de contacto. Ellos construyen a su agente de ventas, presentan recursos de soporte e implementación y aclaran que su rol no es más que una adición temporal al esfuerzo de ventas.”

http://mx.hsmglobal.com/notas/44063-las-4-claves-la-gestion-ventas-efectiva

 

 

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Noticias Estratégicas 20100401

Los líderes añaden valor por medio del servicio a los demás.

Lideres_anaden_valor_por_servicio_a_demas

Reflexiones para Líderes Nro. 11
21 Leyes del Liderazgo
On-strategy | México <info@on-strategy.com.mx>

Reflexiones para Líderes Nro. 11, Tue, 30 Mar 2010 20:12:21 -0300


LEY 05 - LA LEY DE LA ADICIÓN
Los líderes añaden valor por medio del servicio a los demás.

 

En un mundo donde los líderes políticos disfrutan de poder y prestigio y los ejecutivos tienen ingresos astronómicos, viven en lujos y se preocupan más por sus ganancias, Jim Sinegal, es una contradicción. Es el Co-fundador y presidente ejecutivo de Costco, la cuarta cadena de supermercados más grandes de Estados Unidos y la novena a nivel mundial. Con una modesta oficina de sillas y mesas plegables, Jim atiende sus llamados, baja a recibir a sus invitados, usa gafete como cualquier empleado y está entre el 10% de los ejecutivos que perciben menor salario por parte de las grandes corporaciones. Él entiende que el liderazgo es agregar valor a su gente. "No es correcto que una sola persona reciba el mérito cuando se necesitan muchas personas para crear una organización exitosa", afirma Jim Sinegal. "Cuando uno intenta ser el más importante, no está creando lealtad. Si no puede dar el mérito a los demás se desvanecerá en su incapacidad de inspirarlos". El verdadero liderazgo esta en qué tan lejos ayudemos a los demás a
avanzar. 90% de quienes disminuyen o quitan valor a las personas no se dan cuenta de que lo están haciendo. En contraste, el 90% de las personas que añaden valor a los demás lo hacen de manera intencional.

 

Si uno piensa en las personas que han ganado los premios Nobel de la Paz, estaban más interesados en un impacto positivo en los demás que en su propia posición. A un líder se le preguntó "¿Cómo puedes pasar frente de nosotros sin saludar?" respondió: "Es que tengo mucho trabajo", entonces le replicaron: "Acabas de pasar frente a tu trabajo. No olvides que el liderazgo tiene que ver con las personas".

 

Tomando palabras de Niels Pflaeging, "Debemos transformar jefes en líderes”. Muchas organizaciones tienen enormes desperdicios de talento por la incapacidad de transformar a sus directores en consejeros, mentores y servidores. Son más fáciles las funciones de autoridad y control. La estructura está más orientada a responder a las necesidades y expectativas de la organización vertical que a tomar decisiones de manera horizontal, orientadas al cliente que se encuentra en la periferia de la organización. Recuerde que estamos en una economía basada en el conocimiento. No minimice a sus colaboradores.

Tomado y adaptado por On-strategy de "21 leyes irrefutables del liderazgo" de John C. Maxwell.

 

 

On-strategy apoya a equipos de alta dirección creando espacios para cuestionar sus estrategias y poner en evidencia inconsistencias en sus modelos de gestión. Usamos principios de  Balanced Scorecard y Performance Management.

Somos una empresa de consultoría estratégica y educación ejecutiva comprometidos en impulsar el desempeño de las estrategias de
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Noticias Estratégicas 20100323

5 preguntas a Herb Kelleher

 

5 preguntas a Herb Kelleher

hsmglobal.com

 

”Empezó con tres aviones y, 40 años después, opera una flota de 544, con más de 3.300 vuelos diarios. Entre 1972 y 2002, Southwest Airlines generó el re torno más alto para los accionistas: US$ 10.000 invertidos en la compañía en 1972 rindieron US$ 10.200.000 en 2002. El artífice del éxito es Herb Kelleher, un maestro en la conducción de grupos entusiastas...

 

...No respetaría a mi gente si dijera que el cliente siempre tiene la razón. Hay clientes insolentes, que tratan mal a nuestros empleados. No tienen la razón y no queremos darles ningún servicio. No toleramos que abusen de los empleados...

 

...Por otra parte, no quiero que los empleados se sientan limitados. Cuando vi a un representante de ventas consultando un manual de 500 páginas para saber cómo tratar a los clientes, me enfurecí y quemamos todos los manuales. Ahora sólo tenemos pautas generales. Una de ellas es dar un buen servicio al cliente, tendiendo a favorecerlo.”

http://mx.hsmglobal.com/notas/56083-5-preguntas-herb-kelleher

 

 

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Noticias Estratégicas 20100306

INSPIRING IDEAS de Enero y Febrero del 2010

 

INSPIRING IDEAS

De Enero y Febrero del 2010

hsmglobal.com

http://mailings.hsmglobal.com/newsletter/2010/news-mx-ene-10.html

http://mailings.hsmglobal.com/newsletter/2010/news-mx-feb-10.html

 

 

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Noticias Estratégicas 20100302

ADN del Éxito, Aprovechar la potencia de los nuevos medios – El mejor trabajo del mundo

ADN del Éxito, Aprovechar la potencia de los nuevos medios – El mejor trabajo del mundo
hsmglobal.com, Febrero del 2010

 

“El año pasado, un improbable ganador sorprendió al mundo del marketing en el International Cannes Advertising Festival. Una única campaña de marketing se ganó el premio Grand Prix en tres categorías - marketing directo, marketing cibernético y relaciones públicas – algo que no había ocurrido nunca antes en los más de 50 años del show. A pesar de lo que uno podría esperar, el ganador unánime de esta victoria sin precedente no es una marca de las 500 de la lista de Fortune con un millonario presupuesto de marketing, sino una pequeña junta de turismo promocionando una isla desconocida en la Gran Barrera Coral.

La campaña ganadora se llamó “El mejor trabajo del mundo” y fue, básicamente, una gran búsqueda laboral. A través de las redes sociales se buscaba un “cuidador” para la isla de Hamilton en Quennsland, Australia. Esta creación de la agencia de turismo de Queensland ofrecía la posibilidad de vivir en la isla por seis meses, a costa de comunicarle a la gran red de redes cuánta diversión se está teniendo.”

http://mx.hsmglobal.com/notas/56487-aprovechar-la-potencia-los-nuevos-medios-%E2%80%93-el-mejor-trabajo-del-mundo

 

 

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