|
******************************************************************************************
Noticias Estratégicas
INDICE
******************************************************************************************
Noticias
Estratégicas 20101208
El enjambre que viene: Generación C
El enjambre que viene: Generación C
hsmglobal.com, 8 de Diciembre del 2010
Personas capaces de contagiar tendencias, modificar patrones de consumo y
cambiar percepciones de marcas y empresas. ¿Cómo construir imagen corporativa
en un mundo que se ladea hacia la Generación C?
Consumidores y conectados. Colaboradores entre sí,
cambiantes, co-creadores, camaleónicos, curiosos. Así es la Generación C, ...
Los Millenial, ahora miembros activos de la
Generación C, están alcanzando la mayoría de edad, ya trabajan y por fin
tienen poder adquisitivo. ...
Este nuevo grupo será el que moldee los patrones de
compra, tendencias y destino de miles de millones de dólares durante la
próxima década.
De acuerdo con Dan Pankras, quien originó la idea, la
Generación C no es una audiencia target al viejo estilo de la mercadotecnia y
la publicidad del siglo XX. Se trata de una comunidad hipercambiante que se
moverá como tribu a través del mundo de productos y servicios. ....
...características de la Generación C ...
1. Como enjambre
La Generación C se moviliza en tribus, ...Además, la
Generación C prospera en la conectividad constante. Los dispositivos móviles
se han convertido en "el oxígeno social", lo que permite crear y
compartir opiniones al instante. ...
2. Atención parcial continua
...La Generación C hace de su día un constante
livestreaming. ... las noticias más destacadas son las de los miembros del
enjambre, no las de los medios informativos. Trasladar publicidad a uno de los
miembros, para que este lo suba a su estatus personal y lo difunda en la
tribu, es uno de los objetivos de la nueva mercadotecnia.
3. Actitud camaléonica
Los consumidores de la Generación C transforman sus
identidades y migran de una tribu a otra a lo largo del día. Pertenecer a
tantas tribus diferentes como les sea posible,
4. Co-creadores
...Los C ya no consumen ideas, sino que participan
activamente, juegan y colaboran dentro de las ideas, modificándolas. ...
Mantra C:
‘I share, therefore I am’
¿Más información sobre la Generación C? Entra al blog de
Dan Pankras y conoce a fondo la nueva interacción de las marcas.
http://danpankraz.wordpress.com/2010/08/22/i-share-therefore-i-am-creating-content-to-get-into-my-world/
Colaboración de: Gustavo Aréchiga
Director general de Codex | Corporate Communication Media
“target” público objetivo o publico destino
“Livestreaming”
Corriente continua y en vivo
http://mx.hsmglobal.com/notas/59938-el-enjambre-que-viene-generacion-c
*************************************************************************
Noticias
Estratégicas 20100927
The Density of Innovation (La densidad de la Innovación )
The Density of
Innovation
Richard Florida, The Atlantic, Sep 21 2010,
Richard Florida is the author of The Creative Class
and founder of the Creative Class Group.
http://www.theatlantic.com/richard-florida
“...I turn to
the density of high-tech industry and of innovation. Long ago, the great
economist Joseph Schumpeter highlighted the role of innovation in powering
the rise of new industries, the creative destruction of existing ones, and
the growth in prosperity of economies. Robert Solow won the Nobel prize for identifying the role of
technology in economic growth and development. Paul Romer has
shown how the accumulation of scientific and technical knowledge is the
central force in endogenous economic growth. Michael Porter and AnnaLee Saxenian, among others, have shown how clusters of
high-tech companies and other economic assets have propelled the rise of new
firms like Intel in semiconductors, Apple in computing, Genetech in biotech,
Google in search, and countless others that have introduced not just new
innovations but whole new industries and epochs of regional growth.
Patents are the conventional measure of innovation.
Despite their various weaknesses, patents represent a systematic, quantitative
measure of innovation and are used by economists as the single dominant
measure of innovation. But, as with other measures, economists tend to
measure them on a per capita basis.”
http://www.theatlantic.com/business/archive/2010/09/the-density-of-innovation/62576/
**************************
http://www.theatlantic.com/richard-florida
MORE ON Density:
Richard Florida: The Density of
Artistic and Cultural Creatives
Richard Florida: Creative Class
Density
Richard Florida: Human Capital
Density
*************************************************************************
Noticias
Estratégicas 20100916
Celebrando los buenos momentos.
Celebrando los buenos momentos.
hsmglobal.com, 16 de Septiembre del 2010
Mtra. Jennifer Amozorrutia
Great Place to Work® Institute Mexico
“...muchas veces se piensa que las celebraciones en el
trabajo son innecesarias y representan gastos que no valen la pena realizar.
Sin embargo, el realizar celebraciones en el trabajo va más allá de “perder
el tiempo”. Se trata de generar y favorecer oportunidades para celebrar el
buen trabajo, y compartir con los colaboradores gratitud y energía.
...Son estrategias para reforzar los objetivos
estratégicos, para apoyar los valores y enfatizar la visión organizacional.
Aunque las grandes celebraciones tienen un impacto
positivo en la organización, las celebraciones que se dan día a día son
básicas. Por este medio, los líderes tienen la oportunidad de demostrar a su
equipo que el trabajo que realizan es importante, así como su impacto en la
organización. Las celebraciones que se realizan continuamente refuerzan los
comportamientos y conducen a que los colaboradores tengan una visión clara de
lo que la organización espera de ellos y hacia dónde va.
En el Instituto Great Place to Work® creemos que las
celebraciones son un componente importante para que se genere un sentido de
compañerismo dentro de las organizaciones al generar un sentimiento de
familia y equipo, teniendo como resultado un clima organizacional
caracterizado por la confianza...”
http://mx.hsmglobal.com/notas/58995-celebrando-los-buenos-momentos
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100830
10 ideas que guían el mundo de las empresas
10 ideas que guían el mundo de las empresas
”Estos son los 10 conceptos de management que presidirán los negocios en los
próximos años de acuerdo a strategy+business.” (hsmglobal ¿Julio 2008?)
LOS 10 CONCEPTOS PRINCIPALES
1 - EJECUCION
2 - LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
3 - VALORES CORPORATIVOS
4 - GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE
5 - TECNOLOGIA DISRUPTIVA
6 - DESARROLLO DE LIDERAZGO
7 - ADN ORGANIZACIONAL
8 - TRANSFORMACION BASADA EN LA ESTRATEGIA
9 - TEORIA DE LA COMPLEJIDAD
10 - PENSAMIENTO LEAN O MAGRO
EL VALOR DE LAS IDEAS
los líderes del pensamiento. Su lista de ideas más
perdurables quedó conformada como sigue:
1 - Tecnología disruptiva.
2 - China Inc.
3 - Reforma del gobierno de la empresa.
4 - Valores corporativos.
5 - Competencia de formatos.
6 - La organización que aprende.
7 - Gestión de cadena de abastecimiento aventajada.
8 - Teoría de la complejidad.
9 - Glocalización (contracción de globalización y localización).
10 - Flexibilidad de la empresa.
http://mx.hsmglobal.com/notas/35887-10-ideas-que-guian-el-mundo-las-empresas
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100717
Una brújula virtual, entrevista con Charlene Li, diseño de estrategias
online
Una brújula virtual, entrevista con Charlene Li
hsmglobal.com, Julio de 2010
Li describe el proceso para el diseño de estrategias online, así como los
cambios que suscita en las funciones de negocios tradicionales, como el
marketing y las ventas.
...Blogs, wikis, redes sociales, sitios de contenidos como YouTube
constituyen una acumulación de fuerzas y conforman una profunda onda en el
ciberespacio,
...Los usuarios se sienten mucho más cómodos compartiendo información y
experiencias ...Paralelamente, las empresas quieren que la gente comente sus
contenidos y difunda información sobre sus productos y servicios.
..¿Cómo determina cuál es el canal adecuado -blogs, redes sociales,
comunidades, wikis, etcétera - para comunicarse con los usuarios?
La gente empieza por pensar en la tecnología, ...La
tecnología es el punto de partida equivocado, porque cambia rápidamente, y
tratar de alcanzarla es como intentar subirse a una rueda que gira a toda
velocidad.
Hay que empezar por preguntarse dos cosas: qué usan los
clientes y cuáles son los objetivos de la compañía.
En el libro The Groundswell, usted y Josh Bernoff proponen un método de
cuatro pasos para diseñar estrategias online. ¿Podría explicarlo?
Sí, la metodología que llamamos POST (People, Objectives,
Strategy, Technology) es un proceso de planificación de cuatro pasos.
Primero hay que detectar cómo usan la tecnología las
personas con quienes uno quiere comunicarse.
Segundo, especificar los objetivos que la empresa quiere
alcanzar,
El tercero es la estrategia: de qué manera quiere que
cambien las relaciones con los clientes.
Responder a estas preguntas ayuda a planificar la
estrategia y a medir sus avances.
Por último, está la tecnología. Después de pensar en la gente, los objetivos
y la estrategia, se eligen las tecnologías más apropiadas.
¿Qué les sugeriría a los líderes que quieren poner en
práctica estas ideas?
Primero, que entren al mundo online e interactúen.
Segundo, que tengan en cuenta que habrá errores. ...Las empresas que sepan
pedir perdón triunfarán.
Tercero, que tengan en claro los objetivos a alcanzar y
empiecen por un plan modesto, con potencial de crecimiento.
http://mx.hsmglobal.com/notas/58339-una-brujula-virtual-entrevista-charlene-li
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100707
Los iWorkers (trabajadores de la información) se duplicarán en tres años
Los iWorkers se duplicarán en tres años
Por el contrario, entre los empresarios falta preparación
en ámbito de las tecnologías de consumo
Por Gloria Navas. TENDENCIAS21, TENDENCIAS
DE LA TELECOMUNICACIÓN,
Lunes 5 Julio 2010
“Según un estudio realizado por IDC y patrocinado por
Unisys, existe una gran diferencia entre lo que están haciendo los iWorkers
(trabajadores de la información) con las tecnologías de consumo en la empresa
y lo que los líderes de TI creen que está ocurriendo en sus organizaciones.
En tres años el número de iWorkers en empresas, que utilizarán telefonía
inteligente y accederán a redes sociales para hacer negocio, se duplicará. En
cambio, los jefes no reconocen la integración de las tecnologías de consumo
en su empresa.”
http://www.tendencias21.net/Los-iWorkers-se-duplicaran-en-tres-anos_a4630.html
Estudio
completo.pdf (525.97 Kb)
Executive
Summary:Latin American Mobile Content Services Markets I & II
FROST & SULLIVAN, N755/ N756-63, June 2010
I: Brazil, Colombia, Mexico
II: Argentina, Chile, Venezuela
http://www.tendencias21.net/attachment/213716/
TENDENCIAS21, TENDENCIAS
DE LA TELECOMUNICACIÓN
http://www.tendencias21.net/TENDENCIAS-DE-LA-TELECOMUNICACION_r21.html
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100416a
(Noticias
Estratégicas 20100830a)
Cambio de paradigma
Cambio de paradigma
Entrevista
con Neil Rackham, por Lílian Féres (periodista, gerente de contenido de la
revista HSM Management),
Revista
Gestión, Vol. 11 N 05 /
Septiembre - Octubre 2006
“Si no dejan de
lado sus viejos hábitos y se resisten a entender que vender ya no es sinónimo
de persuadir, sino de detectar las necesidades del cliente, comprender sus
problemas y tratar de resolverlos, los vendedores de cualquier empresa
estarán en peligro.”
http://www.cpii.org.ar/resourcenter/data/Cambio%20de%20paradigma-%20Neil%20Rackham.pdf
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100416
Las 4 claves de la gestión de ventas efectiva
Considero que estas reglas se aplican a cualquier posición
de dirección no solo a ventas.
(FGS, 20100416)
Las 4 claves de la gestión de ventas efectiva
Neil Rackham
hsmglobal.com, Abril de 2010
“Las cuatro reglas del juego para mejorar la efectividad
de los gerentes de ventas
Neil Rackham es conocido mundialmente como un destacado
escritor, orador y pensador sobre marketing y ventas. Tres de sus libros han
sido best sellers en la lista del New York Times y su obra ha sido traducida
a más de 50 idiomas. Aquí le presentamos sus cuatro reglas de juego para que
los gerentes de ventas sean más efectivos
1. Marque una diferencia única o quédese fuera de la
venta.
Los directores más efectivos tienen objetivos claros al
involucrarse en las ventas. El factor común es que están ahí para hacer algo
específico que ellos, y sólo ellos, pueden hacer.
2. Tómese la mitad de las oportunidades con el doble de
profundidad.
La mayoría de los directores participan de una manera muy
superficial en una venta. En un mundo donde vender con inteligencia supera a
vender en cantidad, quienes crean que pueden vencer basados en conocimientos
superficiales de la cuenta están posicionándose en el fracaso.
3. “Construya” sobre las capacidades de su gente, no sobre
las propias.
Es raro que los directores de venta raramente subestiman a
sus agentes de venta deliberadamente. Pero hacerlo involuntariamente es igual
de negativo. Al usar su posición de autoridad, dañan la credibilidad y la
capacidad de su gente sin darse cuenta.
4. Comience su estrategia de salida cuanto antes.
Sería modestamente rico si tuviera un dólar por cada vez
que escucho a un director de ventas decir: “El cliente sigue llamándome a mí
y se siente ofendido cuando le remito a un agente de ventas”. Los directores
inteligentes preparan al cliente para una salida tranquila desde el primer
momento de contacto. Ellos construyen a su agente de ventas, presentan
recursos de soporte e implementación y aclaran que su rol no es más que una
adición temporal al esfuerzo de ventas.”
http://mx.hsmglobal.com/notas/44063-las-4-claves-la-gestion-ventas-efectiva
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100401
Los líderes añaden valor por medio del servicio a los demás.
Lideres_anaden_valor_por_servicio_a_demas
Reflexiones para Líderes Nro. 11
21 Leyes
del Liderazgo
On-strategy | México <info@on-strategy.com.mx>
Reflexiones para Líderes Nro. 11, Tue, 30 Mar 2010
20:12:21 -0300
LEY 05 - LA LEY DE LA ADICIÓN
Los líderes
añaden valor por medio del servicio a los demás.
En un mundo donde los líderes políticos disfrutan de poder
y prestigio y los ejecutivos tienen ingresos astronómicos, viven en lujos y
se preocupan más por sus ganancias, Jim Sinegal, es una contradicción. Es el
Co-fundador y presidente ejecutivo de Costco, la cuarta cadena de
supermercados más grandes de Estados Unidos y la novena a nivel mundial. Con
una modesta oficina de sillas y mesas plegables, Jim atiende sus llamados,
baja a recibir a sus invitados, usa gafete como cualquier empleado y está
entre el 10% de los ejecutivos que perciben menor salario por parte de las
grandes corporaciones. Él entiende que el liderazgo es agregar valor a su
gente. "No es correcto que una sola persona reciba el mérito cuando se
necesitan muchas personas para crear una organización exitosa", afirma
Jim Sinegal. "Cuando uno intenta ser el más importante, no está creando
lealtad. Si no puede dar el mérito a los demás se desvanecerá en su incapacidad
de inspirarlos". El verdadero liderazgo esta en qué tan lejos ayudemos a
los demás a
avanzar. 90% de quienes disminuyen o quitan valor a las personas no se dan
cuenta de que lo están haciendo. En contraste, el 90% de las personas que
añaden valor a los demás lo hacen de manera intencional.
Si uno piensa en las personas que han ganado los premios
Nobel de la Paz, estaban más interesados en un impacto positivo en los demás
que en su propia posición. A un líder se le preguntó "¿Cómo puedes pasar
frente de nosotros sin saludar?" respondió: "Es que tengo mucho
trabajo", entonces le replicaron: "Acabas de pasar frente a tu
trabajo. No olvides que el liderazgo tiene que ver con las personas".
Tomando palabras de Niels Pflaeging, "Debemos
transformar jefes en líderes”. Muchas organizaciones tienen enormes
desperdicios de talento por la incapacidad de transformar a sus directores en
consejeros, mentores y servidores. Son más fáciles las funciones de autoridad
y control. La estructura está más orientada a responder a las necesidades y
expectativas de la organización vertical que a tomar decisiones de manera
horizontal, orientadas al cliente que se encuentra en la periferia de la
organización. Recuerde que estamos en una economía basada en el conocimiento.
No minimice a sus colaboradores.
Tomado y adaptado por On-strategy de "21 leyes
irrefutables del liderazgo" de John C. Maxwell.
On-strategy apoya a equipos de alta dirección creando
espacios para cuestionar sus estrategias y poner en evidencia inconsistencias
en sus modelos de gestión. Usamos principios de Balanced Scorecard y
Performance Management.
Somos una empresa de consultoría estratégica y educación
ejecutiva comprometidos en impulsar el desempeño de las estrategias de
nuestros clientes.
Haga click aquí
y conozca nuestro próximo Seminario de Mapas
Estratégicos en Monterrey
Contáctenos…
Sabemos como ayudarlo
On-strategy
THE BUSINESS OF TOMORROW, TODAY
Consultoría
Estratégica & Educación Ejecutiva
Distrito
Federal: (+5255) 5335 0800
Guadalajara:
(+5233) 8421 8236
Monterrey: (+5281) 8421-8289
@ – info@on-strategy.com.mx
W – www.on-strategy.com.mx
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100323
5 preguntas a Herb Kelleher
5 preguntas a Herb Kelleher
hsmglobal.com
”Empezó con tres aviones y, 40 años después, opera una
flota de 544, con más de 3.300 vuelos diarios. Entre 1972 y 2002, Southwest
Airlines generó el re torno más alto para los accionistas: US$ 10.000
invertidos en la compañía en 1972 rindieron US$ 10.200.000 en 2002. El
artífice del éxito es Herb Kelleher, un maestro en la conducción de grupos
entusiastas...
...No
respetaría a mi gente si dijera que el cliente siempre tiene la razón. Hay
clientes insolentes, que tratan mal a nuestros empleados. No tienen la razón
y no queremos darles ningún servicio. No toleramos que abusen de los
empleados...
...Por otra parte, no quiero que los empleados se sientan
limitados. Cuando vi a un representante de ventas consultando un manual de
500 páginas para saber cómo tratar a los clientes, me enfurecí y quemamos
todos los manuales. Ahora sólo tenemos pautas generales. Una de ellas es dar
un buen servicio al cliente, tendiendo a favorecerlo.”
http://mx.hsmglobal.com/notas/56083-5-preguntas-herb-kelleher
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100306
INSPIRING IDEAS de Enero y Febrero del 2010
INSPIRING IDEAS
De Enero y Febrero del 2010
hsmglobal.com
http://mailings.hsmglobal.com/newsletter/2010/news-mx-ene-10.html
http://mailings.hsmglobal.com/newsletter/2010/news-mx-feb-10.html
*************************************************************************
Noticias Estratégicas 20100302
ADN del Éxito, Aprovechar la potencia de los nuevos medios – El mejor
trabajo del mundo
ADN del Éxito, Aprovechar la potencia de los nuevos medios
– El mejor trabajo del mundo
hsmglobal.com, Febrero del 2010
“El año pasado, un improbable ganador sorprendió al mundo
del marketing en el International Cannes Advertising Festival. Una única
campaña de marketing se ganó el premio Grand Prix en tres categorías -
marketing directo, marketing cibernético y relaciones públicas – algo que no
había ocurrido nunca antes en los más de 50 años del show. A pesar de lo que
uno podría esperar, el ganador unánime de esta victoria sin precedente no es
una marca de las 500 de la lista de Fortune con un millonario presupuesto de
marketing, sino una pequeña junta de turismo promocionando una isla
desconocida en la Gran Barrera Coral.
La campaña ganadora se llamó “El mejor trabajo del mundo”
y fue, básicamente, una gran búsqueda laboral. A través de las redes sociales
se buscaba un “cuidador” para la isla de Hamilton en Quennsland, Australia.
Esta creación de la agencia de turismo de Queensland ofrecía la posibilidad
de vivir en la isla por seis meses, a costa de comunicarle a la gran red de
redes cuánta diversión se está teniendo.”
http://mx.hsmglobal.com/notas/56487-aprovechar-la-potencia-los-nuevos-medios-%E2%80%93-el-mejor-trabajo-del-mundo
*************************************************************************
|